Décrivez précisément l’urgence
Indiquez si une personne est bloquée, si la porte est claquée ou fermée à clé, et si la serrure a été endommagée. Ces informations permettent d’évaluer le matériel et le temps nécessaires.
Confirmez les conditions avant le départ
Demandez ce qui est inclus dans l’intervention et si les horaires particuliers modifient les conditions. Un diagnostic définitif peut nécessiter une observation sur place, mais les modalités doivent rester compréhensibles.
Ne validez pas un remplacement sans explication
Une ouverture n’implique pas systématiquement de changer la serrure. Si une pièce doit être remplacée, demandez pourquoi et validez le devis correspondant avant les travaux.
Vérifiez la zone desservie
Rapido Serrurier traite les demandes à Caluire-et-Cuire et dans les communes voisines. Pour une urgence, appelez le 04 28 29 50 82.